Una oportunidad digital para invertir desde casa

Teniendo en cuenta las recomendaciones sanitarias expuestas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y el Gobierno Colombiano, una de las formas más eficientes de contener la epidemia actual de Covid-19 es evitar el contacto social, lo que implica reducir al mínimo los desplazamientos y permanecer el máximo tiempo posible en casa.

Así pues, a raíz de este nuevo estilo de vida que deben llevar los colombianos la gran mayoría de entidades bancarias ubicadas en el territorio nacional han reducido su horario de atención presencial, en busca de cuidar la salud de sus clientes y colaboradores; sin embargo, también han brindado alternativas digitales para llevar a cabo las operaciones del día a día.

Siendo crucial que las diversas entidades financieras ofrezcan a sus clientes plataformas digitales con una experiencia intuitiva y sin problemas, permitiendo el acceso permanente y fácil manejo de las tareas bancarias sin importar en lugar donde se encuentre el usuario.

Un ejemplo de esto es el Grupo BBVA, el cual en los últimos años ha adoptado e innovado nuevas tecnologías y servicios en sus productos financieros, permitiendo a los clientes disfrutar de una experiencia única a través de BBVA Móvil, en la cual pueden abrir una cuenta, realizar pagos, transferencias, verificar el estado de sus cuentas o abrir nuevos productos como Fondos de Inversión; evitando que los usuarios se dirijan a las oficinas, realicen fila o manipulen efectivo.

Así pues, la transformación digital le ha permitido a BBVA crear un viaje digital más coherente y personal con sus clientes, al integrar/conectar canales de distribución para optimizar procesos, fortalecer la seguridad de datos personales y atender las necesidades de sus clientes de manera consistente y rápida, siendo el consumidor financiero su mayor prioridad. Lo anterior, ha llevado a que BBVA se consolidarse como una de las entidades lideres en transformación digital en el entorno bancario colombiano.  

De igual forma, BBVA Asset Management ha tomado medidas para garantizar la continuidad de las operaciones de sus clientes; adecuando sus servicios tecnológicos para brindar un mejor servicio. Lo cual, ha llevado a incentivar en sus clientes el uso de plataformas digitales para realizar todas sus transacciones financieras de manera segura y rápida desde casa, sin exponer su salud y la de sus familiares al tener que dirigirse a una oficina/sucursal.

De esta forma, BBVA Fiduciaria se encuentra comprometida con proporcionar a sus clientes el mejor servicio para que logren sus metas de ahorro a corto, mediano o largo plazo. En donde a través de BBVA Móvil, es posible contratar y gestionar sus inversiones de manera fácil, rápida y segura desde $20.000 pesos. Esto quiere decir que los usuarios sin importar el lugar donde se encuentren y mientras tengan conexión a internet pueden aperturar, cancelar, solicitar certificados, extractos y revisar sus saldos; con tan solo un clic.

De esta forma, la emergencia sanitaria que vive el mundo demuestra una vez más que el futuro de la banca es digital y cada día se hace más importantes su implementación en el medio. Ya que cada día son más demandados los canales bancarios digitales, por lo que las instituciones de servicios financieros deben contar con un ecosistema de atención digital completo y eficiente para mantenerse vigentes en el mercado, y de esta forma satisfacer las necesidades de los consumidores.