Información ampliada sobre la política de protección de datos de BBVA PENSIONES, S.A., E.G.F.P.

¿Quieres saber más sobre nuestra política de protección de datos personales? 

A continuación te mostramos todos los detalles sobre cómo tratamos tus datos personales en BBVA PENSIONES, S.A., E.G.F.P.

¿Quién es el responsable del tratamiento  de tus datos personales? 

BBVA PENSIONES, S.A., E.G.F.P. (“BBVA PENSIONES”), con domicilio social en calle Azul nº 4, 28050, Madrid, España.   

¿Cómo te puedes poner en contacto con el Delegado de Protección de Datos del Grupo BBVA? 

Podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico: dpoam@bbvaam.com

¿Qué datos personales tuyos trata BBVA PENSIONES?

BBVA PENSIONES, como entidad gestora del producto contratado, puede tratar las siguientes categorías de datos personales: 

• Si eres titular de un producto gestionado por nosotros: 
  • Datos identificativos y de contacto (incluidas direcciones postales y/o electrónicas) 
  • Datos económicos 
  • Datos referidos a la salud 
• Si eres beneficiario designado por el titular de un producto gestionado por nosotros, tratamos: 
  • Tus datos identificativos y de contacto (incluidas direcciones postales y/o electrónicas) que nos facilita dicho titular 
  • Tus datos económicos y de salud que nos proporcionas en el caso de solicitud de prestaciones cuando seas beneficiario con derecho a su cobro. 
• Si eres el cónyuge del titular del producto, ascendiente o descendiente en primer grado del cónyuge o del titular, o de persona que en régimen de tutela o acogimiento conviva con el titular o dependa de él, para tramitar y ejecutar el producto contratado el titular tiene que facilitar a BBVA PENSIONES las siguientes categorías de datos: 
  • Datos identificativos y de contacto 
  • Datos referidos a la salud 
• Si eres solicitante de una prestación de fallecimiento, tratamos tus datos identificativos y de contacto (incluidas direcciones postales y/o electrónicas) y otros datos que nos facilites para la gestión del expediente.

Desde BBVA PENSIONES te pedimos que mantengas tus datos debidamente actualizados para garantizar que en todo momento los datos que tratamos son veraces. Si los modificas, comunícanoslo, directamente o a través de tu comercializador o promotor del plan de pensiones, para que estemos al corriente de su situación actual. 

¿Para qué utilizamos tus datos personales?

• Si eres titular del producto contratado: En BBVA PENSIONES tratamos tus datos personales para:
  • Tramitar y ejecutar el producto que has contratado, directamente con nosotros o a través de tu entidad comercializadora o promotora del plan (quienes en su caso nos los han cedido) e informarte acerca del mismo. 
  • Controlar, analizar y gestionar, las posibles consultas, incidencias o reclamaciones. 
  • Cumplir con otras obligaciones impuestas por la normativa con ocasión de la gestión y administración del producto que has contratado con nosotros, directamente o a través de tu entidad comercializadora o promotora del plan de pensiones. 
• Si eres beneficiario del producto contratado: 
  • Tramitar y ejecutar el producto contratado por el titular en el que intervienes como beneficiario. 
  • Controlar, analizar y gestionar, las posibles consultas, incidencias o reclamaciones. 
  • Cumplir con otras obligaciones impuestas por la normativa con ocasión de la gestión y administración del producto que has contratado con nosotros, directamente o a través de tu entidad comercializadora o promotora del plan de pensiones. 
• Si eres el cónyuge del titular del producto, ascendientes o descendientes en primer grado del cónyuge o del titular, o de persona que en régimen de tutela o acogimiento conviva con el titular o dependa de él: trataremos tus datos para que el titular pueda hacer efectivo sus derechos consolidados. 
• Si eres solicitante de una prestación de fallecimiento, tratamos los datos personales que nos facilites para la gestión del expediente de fallecimiento, así como para facilitarte información sobre el resultado de las gestiones realizadas a través del canal facilitado al efecto.

¿Por qué razón utilizamos tus datos personales? 

A continuación te explicamos la base legal que nos permite tratar tus datos para cada una de las finalidades que antes te hemos indicado: 

1. En cumplimiento de un contrato: 

• Si eres titular del producto contratado: para la tramitación y ejecución del producto contratado y mantenerte informado acerca del mismo. 
• Si eres beneficiario: tratamos tus datos personales para la ejecución de un contrato en el que figuras como beneficiario. 
• Si eres el cónyuge del titular, ascendientes o descendientes en primer grado del cónyuge o del titular, o de persona que en régimen de tutela o acogimiento conviva con el titular o de él dependa: tratamos tus datos personales para que el titular pueda hacer efectivo sus derechos consolidados, en ejecución de un contrato. 
• Si eres solicitante de una prestación por fallecimiento: la solicitud que nos remites para la tramitación del expediente de determinación de beneficiario del plan de pensiones por fallecimiento.

2. En cumplimiento de la ley 

BBVA PENSIONES debe cumplir también con las obligaciones legales impuestas, entre otras, por el Real Decreto Legislativo 1/2002, de 29 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Regulación de los Planes y Fondos de Pensiones y su normativa de desarrollo por la Ley de 28 de abril de 2010, de Prevención del Blanqueo de capitales y Financiación del Terrorismo, así como la normativa en materia de protección de datos de carácter personal vigente. Asimismo,  debe cumplir con la normativa fiscal  recogida en la Ley 35/2006 de 28 de noviembre del Impuesto de la Renta de las Personas Físicas, salvo para los residentes en Áraba, Bizkaia, Gipuzkoa y Navarra para quienes le son aplicables normas forales propias sobre el IRPF. 

3. Para las finalidades y con la legitimación que se indiquen en cada uno de los formularios de recogida de datos personales, mediante formularios propios o de terceros.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Conservaremos tus datos personales durante la vigencia de la relación contractual

Una vez finalizada la relación contractual, en BBVA PENSIONES mantendremos tus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal, con carácter general 10 años por normativa de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo. Transcurridos los plazos de prescripción legal, destruiremos tus datos. 

¿A quién comunicaremos tus datos? 

No cederemos tus datos personales a terceros, salvo que estemos obligados por una ley, sea necesario para la ejecución del producto contrato o que tú lo hayas pactado previamente con BBVA PENSIONES. 

En caso de solicitud de traspaso, BBVA PENSIONES tendrá que comunicar los datos personales del titular a la entidad gestora o entidad comercializadora del plan de pensiones de destino a la que se haya solicitado, por orden suya, la movilización del saldo de los derechos consolidados/económicos para dar cumplimiento a la solicitud de traspaso. 

Asimismo, BBVA PENSIONES informa a los titulares y beneficiarios de que, para poder tramitar y ejecutar la presente orden, resultará necesario que comunique sus datos personales a la entidad depositaria.

Asimismo,en caso de solicitud del cobro de la prestación en forma de renta asegurada BBVA PENSIONES: (i) debe comunicar los datos  personales del titular y beneficiario a la compañía de seguros con la que el plan de pensiones haya contratado la correspondiente póliza para el pago de la renta asegurada así como, (ii) recibirá de la compañía de seguros los datos económicos de las rentas del titular y beneficiario con el fin de que se pueda dar cumplimiento a las obligaciones derivadas del plan de pensiones. 

Asimismo, en caso de solicitud del cobro de la prestación en forma de renta asegurada BBVA PENSIONES: (i) debe comunicar los datos  personales del titular y beneficiario a la compañía de seguros con la que el plan de pensiones haya contratado la correspondiente póliza para el pago de la renta asegurada así como, (ii) recibirá de la compañía de seguros los datos económicos de las rentas del titular y beneficiario con el fin de que se pueda dar cumplimiento a las obligaciones derivadas del plan de pensiones. 

Para poder prestarte un servicio adecuado y gestionar la relación que mantenemos contigo como cliente, más adelante encontrarás una relación por categorías de  las empresas que tratan tus datos por cuenta de BBVA PENSIONES, como parte de la prestación de servicios que les hemos contratado. 

Además te informamos de que, para las finalidades indicadas anteriormente, determinadas sociedades que prestan servicios a BBVA PENSIONES podrían acceder a tus datos personales (transferencias internacionales de datos  ). Dichas transferencias se realizan a países con un nivel de protección equiparable al de la Unión Europea (decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo así como mecanismos de certificación) Para más información puedes dirigirte al Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico: dpoam@bbvaam.com

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpoam@bbvaam.com.

No obstante, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos  (www.agpd.es)

El ejercicio de estos derechos es gratuito.

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Última modificación: Diciembre 2024