Hice un retiro de mi fondo Balanceado Global ¿Por qué no se ve reflejado en mi cuenta de manera inmediata?

El fondo Balanceado global tiene como condición dentro de su reglamento (Clausula 4.5, Redención de participaciones, IV) que los recursos, se verán reflejados en tu cuenta asociada 5 díashábiles siguientes al día de la solicitud por parte del inversionista. Para mayor información puedes consultar el reglamento en el siguiente link:
https://fidocs.bbva.com/documents/CCAFPLBCB_REG_20200406_COL_SPA_0.pdf

¿Qué fondos de inversión se pueden cancelar a través de la app BBVA móvil?

Los fondos que tienen pacto de permanencia (Fondos Multiestrategia, Plazo 30 y Balanceado Global) pueden ser cancelados únicamente a través de nuestra red de oficinas.

Para conocer a que oficina puedes acercarte consulta nuestra página web: https://www.bbva.com.co/content/dam/public-web/colombia/documents/home/header/oficinas/oficinas-v130.pdf

Retire mis recursos a las 4 pm y aún no los veo reflejados en mi cuenta vinculada ¿por qué?

Te recordamos que nuestros horarios de operación son de Lunes a Viernes días hábiles:
Aportes: 9:00 am – 4:00 pm
Retiros: 9:00am – 2:00 pm

En caso tal, que se haya realizado una de las operaciones anteriormente mencionadas fuera de los horarios establecidos la transacción quedará registrada el siguiente día hábil (a las 9:00 am)
*Horario sujeto a modificaciones* (Los horarios son modificados en nuestra página web- visitar la información de los fondos)

¿Puedo cancelar mi fondo a través de BBVA Móvil?

Si tu fondo es: Efectivo, País, Fam, Digital o Paramo sigue las instrucciones a continuación:

  1. Abre la aplicación de BBVA Móvil en tu teléfono > Ingresa tus datos para acceder a su cuenta.
  2. Dirígete a “inversiones” y selecciona el fondo que deseas cancelar.
  3. Selecciona la opción “ver detalles y extractos”.
  4. Selecciona la opción de “cancelar producto”.

*Si efectúas la cancelación del Fondo dentro del horario establecido para Retiros: 9:00am-2:00pm la operación la veras reflejada manera inmediata, se abonará los recursos según el porcentaje de redención de tu fondo a tu cuenta vinculada, de lo contrario la transacción quedará registrada el siguientedía hábil (a las 9:00 am)*

*Tener en cuenta que para el fondo Gaia los recursos, se verán reflejados en la cuenta asociada a tu fondo de inversión 3 días hábiles siguientes del día de la solicitud por parte del inversionista. *

¿Qué es un pacto de permanencia?

Un pacto de permanencia se refiere al plazo mínimo definido por la entidad para la inversión al momento de la apertura de un fondo ( Fondos Multiestrategia, Plazo 30 y Balanceado Global), es importante recalcar que se pueden realizar retiros parciales fuera de las fechas estipuladas, pero se incurre en el cobro de una penalidad que dependerá del valor retirado y del porcentaje asignado al fondo.

¿Cómo funciona el pacto de permanencia del fondo Balanceado Global para el retiro de mis recursos?

De acuerdo con el reglamento para el fondo Balanceado Global (Cláusula 4.5) se podrá realizar el retiro de sus recursos una vez se cumpla el pacto de permanencia de (1) mes, sin lugar al cobro de sanción o penalidad alguna, o en cualquier momento antes de dicho plazo pagando una sanción equivalente al uno por ciento (1%) del valor de la redención.

Es importante recordar que este plazo del pacto de permanencia se contará de manera independiente para cada aporte efectuado por el inversionista y ante la no solicitud de redención se renovará la inversión por el mismo término y condiciones del pacto de permanencia.

Para mayor información con respecto al reglamento de este fondo y el pacto de permanencia consulta el siguiente link: https://fidocs.bbva.com/documents/CCAFPLBCB_REG_20200406_COL_SPA_0.pdf

¿Cómo funciona el pacto de permanencia del fondo Plazo 30 para el retiro de mis recursos?

De acuerdo con el reglamento para el fondo Plazo 30 (Cláusula 1.12) el plazo de cada uno de los aportes que realice el inversionista será de un (1) mes contado a partir de la fecha en que se realice el correspondiente aporte, y podrá retirar los mismos una vez cumplido el tiempo estipulado por el pacto sin lugar al cobro de sanción o penalidad alguna.

Los inversionistas podrán retirar sus participaciones en cualquier momento, antes del término de permanencia pactado en el presente reglamento, previo el pago de una sanción, que corresponderá al (2%) sobre el valor del monto del retiro; en todo caso, cualquier retiro por concepto de redención de participaciones deberá calcularse con base en el valor de la participación vigente para el día en que se realice la solicitud de retiro. El monto de dicha penalidad deberá ser asumida por el inversionista y se considerará un mayor valor de retiro.

Para mayor información con respecto al reglamento de este fondo y el pacto de permanencia consulta el siguiente link: https://fidocs.bbva.com/documents/FCEFONPLCB_REG_20200722_COL_SPA_0.pdf

¿Puede un menor de edad tener un fondo de inversión?

Sí, pero el titular de éste debe ser un mayor de edad además de tener un parentesco con el menor.

¿Mi fondo puede tener más de un titular?

Sí, todos los fondos pueden tener hasta dos titulares.

Debes tener en cuenta que cuando se abre un fondo con dos titulares todos los retiros deben quedar en la cuenta del titular, de lo contrario se cobra el impuesto de 4×1000.

¿Se puede hacer débito automático (domiciliación) mensual para mi fondo de inversión?

Sí, esto lo puedes solicitar acercándote a cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional.

Para conocer a que oficina puedes acercarte consulta nuestra página web: https://www.bbva.com.co/content/dam/public-web/colombia/documents/home/header/oficinas/oficinas-v130.pdf

¿Cómo puedo operar mi fondo de inversión estando fuera del país?

Puedes operar tu Fondo de Inversiones en cualquier momento que lo desees, teniendo en cuenta que la APP sigue operando con el horario de Colombia.

¿Cómo puedo conseguir un extracto y certificado de mi fondo de inversión?

  1. Abre la aplicación de BBVA Móvil en tu teléfono > Ingrese tus datos para acceder a tu cuenta.
  2. Dirígete a “inversiones” y selecciona tu fondo.
  3. Selecciona la opción “ver detalles y extractos”.

Dependiendo del trámite a realizar, si necesitas un extracto o certificado, selecciona la opción:

  • Envió y generación de extracto
  • Envió y generación de certificado.

¿Qué es el saldo disponible y el saldo total?

El saldo total corresponde al valor total de los recursos del fondo.

El saldo disponible es el valor máximo que se puede retirar del fondo, para mantenerlo activo y corresponde a la fórmula: Saldo Disponible = Saldo Total – (Saldo mínimo de permanencia + % de reserva variación de unidad)*

*Recuerda que tanto el saldo mínimo de permanencia es diferente para cada uno de los fondos así como el % de reserva variación unidad, esta información la puedes encontrar en nuestra web https://bbvaassetmanagement.com/co/ donde encontrarás todos nuestros fondos.

¿Cuántos fondos puede tener?

No existe un límite en relación al número de fondos que puedes tener.

¿Cuánto tiempo desde la apertura de mi fondo comienzo a ver rendimientos?

Al siguiente día después de la apertura se generan los rendimientos, pero los veras reflejados en tu saldo total dos días después de la apertura del fondo. Te lo ilustramos de la siguiente manera:

  • Día 1:
    Apertura del fondo
  • Día 2:
    Se generan rendimientos sobre los recursos
  • Día 3:
    Se ven reflejados en tu saldo total.

¿Puedo cambiarme de un fondo a otro?

Puede realizar traslados directamente de tu fondo a otro a través de nuestra red de oficinas BBVA, pero por la APP Móvil no es posible.

Para conocer a que oficina puedes acercarte consulta nuestra página web: https://www.bbva.com.co/content/dam/public-web/colombia/documents/home/header/oficinas/oficinas-v130.pdf

¿Todos los aportes que haga al fondo deben tener el mismo valor?

No, los aportes pueden ser de cualquier valor.

Siempre y cuando supere el mínimo de aportes de cada fondo.

¿Todos los retiros que haga al fondo deben tener el mismo valor?

No, los retiros pueden ser de cualquier valor, siempre y cuando no supere el saldo disponible.

Además, es importante mantener un monto mínimo para que el fondo siga operando:

Efectivo A: $20.000

Fam A: $20.000

País A: $50.000

Digital: $10.000

Plazo 30 A: $50.000

Paramo: $10.000

Balanceado Global: $50.000

¿Todos los retiros y aportes que haga al fondo deben ser realizados en la misma fecha?

No, puedes realizar retiros de tu fondo cuando lo necesites, sin embargo, ten en cuenta que para los fondos que tienen pacto de permanencia ( Fondos Multiestrategia, Plazo 30 y Balanceado Global) te recomendamos manejar una misma fecha de aportes y retiros ya que puede llegar a ser confuso en el momento de liquidar las participaciones.

¿Si cancelo mi fondo, con qué valor de unidad se entregan los recursos?

Cuando se realiza una cancelación dentro de los horarios establecidos, se hace una entrega de recursos parcial, y estos recursos quedan con el valor de unidad del día que se realiza la operación.

    ¿De cuánto es el porcentaje y que sucede con la otra parte?

Cada fondo hace la entrega de un porcentaje específico como podrás ver a continuación:

  • Efectivo: 99.5% (Reglamento Efectivo – Clausula 4.5)
  • Fam 99% (Reglamento Fam – Cláusula 4.5)
  • País: 99.5% (Reglamento País – Cláusula 4.6)
  • Digital: 99.5% (Reglamento Digital – Cláusula 4.5)
  • Plazo 30: 98% (Reglamento Plazo 30 – Cláusula 4.5)
  • Páramo: 99.5% (Reglamento Páramo – Cláusula 4.5)
  • Balanceado Global: 90%

El Porcentaje restante se utiliza como colchón para el cobro de retenciones en la fuente, pero se entrega al finalizar el cierre de la valoración (ese mismo día).

¿Qué valor de unidad se tiene cuando abro un fondo?

Cuando abres un fondo se entra con el valor de unidad con el que cierra ese día el fondo.

¿Puedo cancelar mi fondo de inversión en la oficina?, y ¿cómo funciona la entrega de recursos?

En la oficina puedes solicitar el abono a tu cuenta vinculada al fondo y funciona como si realizaras la cancelación a través de la App.

En el caso que solicites los recursos en efectivo, se hace entrega de los mismos al siguiente día hábil y son entregados en su totalidad en la oficina, además debes tener en cuenta que se hace un cobro de 4×1000 (Excepciones para Fondos Multiestrategia, Plazo 30 y Balanceado Global que a pesar de que se deben cancelar en oficina solo se hace abono a cuenta de ahorros).

¿Puedo abrir un Fondo sin tener una cuenta de ahorros BBVA?

Ahora con OpenInvestor es posible contratar nuestros Fondos sin necesidad de ser cliente BBVA, solo debes responder algunas preguntas y listo (por el momento se encuentra habilitado nuestro Fondo BBVA Digital clase OpenInvestor), en el siguiente link puedes realizar tu proceso de contratación: https://openinvestor.bbva.com.co/

Para conocer a que oficina puedes acercarte consulta nuestra página web: https://www.bbva.com.co/content/dam/public-web/colombia/documents/home/header/oficinas/oficinas-v130.pdf

¿Cuánto tiempo después de abrir mi fondo puedo realizar retiros?

Al segundo día hábil después de que realizaste la apertura del fondo; recuerda que para
Fondos Multiestrategia, Plazo 30 y Balanceado Global, que tienen pacto de permanencia se genera el cobro de penalidad.

¿Cada cuánto se reciben las revalorizaciones?

Tu fondo genera revalorizaciones todos los días.

¿No encontraste la respuesta que estabas buscando?

Tel: (+60) (1) 3123711 ext. 12767 -12749

Línea de WhatsApp: 321 460 3778

Correo: comercial.am@bbva.com